Cambios y Devoluciones

 ¡Cambiar con nosotros es muy fácil y rápido! 😌 

PLAZOS DE DEVOLUCIÓN:

Cuentas con 10 días para exigir la devolución de tu dinero y 30 días para el cambio del producto (no aplica para flores y cactus/suculentas en maceteros).

 

REQUISITOS PARA CAMBIO:

• Tener la boleta o comprobante de compra.
• Todos los productos tienen que estar nuevos, sin usar, sin lavar, y en su envase original sellado.

Para confirmar la devolución del producto, es necesario que nos envíes un email a: contacto@elregalo.cl con la razón de cambio de tu producto. El cambio es gratuito, solo debes enviarlo a la sucursal de Starken (envío por pagar).

Todos los productos están sujetos a stock y el cambio dependerá de la disponibilidad del producto. 

 

POLITICA PARA DEVOLUCIÓN DE PLANTAS Y FLORES:

 

• FLORES DE CASA FIORI:

Si la orden es entregada sin ningún imprevisto, cuentas con 24 hrs. para realizar cualquier tipo de cambio o devolución. Ten en cuenta que las flores son perecederas y requieren un cuidado apropiado. Es responsabilidad del receptor seguir todas las instrucciones de cuidado proporcionadas por la marca.

 

• CACTUS Y SUCULENTAS EN MACETEROS:

Si el producto no era lo que esperabas dispones de un plazo de 5 días desde la recepción del producto para solicitar su cambio o devolución. El plazo es el mismo en caso de daño o marchitez prematura en la planta o daño en la maceta.